我没买车票12306短信发给我已购买火车票怎么回事

嵊州市律师网 2025-05-16
可能是信息误发或身份被盗用购票。从法律角度看,这涉及个人信息保护和合同关系。若未购票却收到购票信息,可能是系统错误或个人信息被不法分子利用。若伴随资金异常或频繁收到此类信息,问题较严重,应及时联系铁路部门并报警。
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从法律角度,针对不同情况的具体操作如下:1. 若确认信息误发,直接联系12306客服说明情况,要求删除错误记录。2. 若发现个人信息被盗用购票,立即向铁路公安部门报案,并提供相关证据,如手机短信、身份证信息等。3. 同时,检查个人常用账号(如邮箱、社交媒体等)是否异常,及时更改密码,加强账户安全。若涉及银行卡支付,立即联系银行冻结账户,防止资金损失。在整个过程中,保留所有与事件相关的证据,以备后续处理。
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从法律角度,常见处理方式有:1. 联系12306客服核实购票信息;2. 若确认非本人购票,向铁路公安报案;3. 检查个人信息是否泄露,及时更改密码或冻结账户。选择方式时,应根据信息真实性和个人安全考虑,优先联系官方客服并保留证据。

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