超过30天遇到商品质量问题,该如何退货?

嵊州市律师网 2025-05-19
超过30天遇到商品质量问题可退货,需先联系卖家确认。若商品存在质量问题,依据相关法律法规,你可要求退货。《消费者权益保护法》等规定,质量问题退货邮费由卖家承担。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退货期限等。
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常见处理方式为与卖家协商退货或投诉至平台。可先尝试与卖家沟通协商退货事宜,若协商无果,再考虑通过电商平台投诉机制维权。依据《消费者权益保护法》,卖家应负责质量问题退货的邮费。
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不同情况处理方式如下:1.质量问题:拍照留证,联系卖家退货,邮费由卖家承担。2.非质量问题:七天内无理由退货,邮费自理,且需扣除发货邮费。3.卖家拒绝退货:可向电商平台投诉,申请平台介入处理。

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