买手机被多收了钱,商家不给退钱我该怎么做?

嵊州市律师网 2025-05-04
您可以起诉商家要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家不得多收费,否则构成违法。若不及时处理,您可能面临财产损失且无法追回,同时商家可能继续侵害其他消费者权益。
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可起诉退款。操作如下:1.收集证据,如购物凭证、多收费证明;2.尝试与商家协商,要求退款;3.协商无果,向消协或市场监管部门投诉;4.若投诉无效,准备起诉材料,包括起诉状、证据等,向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则起诉至法院,根据证据维护自身权益。
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